Fare buoni acquisti su PROANTIC
Su PROANTIC si trovano oggetti venduti solo da antiquari professionisti.
Ogni antiquario è quindi vincolato alle regole del mestiere, oltre che alle regole di internet e della vendita a distanza.
Prima dell'acquisto:
Prima di procedere all'acquisto, contattate l'antiquario e discutete tutti i punti che vi interessano, via e-mail o per telefono.
Ad esempio, per ottenere informazioni sui tempi di consegna, sulle spese di spedizione e sulle garanzie commerciali.
Se l'antiquario è nelle vicinanze, non esitate ad andare a vedere di persona gli oggetti che vi interessano.
Al momento dell'acquisto:
Chiedete sempre una fattura che descriva l'oggetto e includa i punti importanti (periodo, materiali, condizioni generali...).
È nell'interesse di ogni antiquario rendere la trnsizione il più agevole possibile. Non lasciate un problema o una domanda senza risposta, non esitate a contattare il rivenditore in caso di dubbio o perplessità.
Diritto di recesso:
Il cliente dispone di un termine legale di quattordici giorni dalla data di ricevimento della merce per recedere dal contratto.
Il cliente non deve fornire alcuna motivazione e il commerciante non può richiedere alcuna somma come penale, ad eccezione delle spese di restituzione.
Se il cliente esercita il diritto di recesso, il rimborso deve essere effettuato entro trenta giorni dalla data in cui ha richiesto di avvalersi di tale diritto.
La merce deve essere rispedita entro 30 giorni nelle condizioni in cui è stata ricevuta.
Per saperne di più: sito ufficiale del servizio pubblico
Tutto ciò che c’è da sapere sul tuo diritto di recesso
Video e FAQ sul diritto di recesso del consumatore
Informazioni sul ruolo di Proantic:
PROANTIC vi permette di entrare in contatto con rivenditori professionisti.
PROANTIC non controlla né partecipa in alcun modo agli scambi o alle vendite tra gli antiquari e i loro clienti.
PROANTIC non riceve alcuna commissione sulle vendite.
Pertanto, PROANTIC non può essere ritenuta responsabile di eventuali controversie tra clienti e antiquari. (vedi: avviso legale).
